Chaque année, le 11 février, partout au Canada des communautés célèbrent ensemble la Journée du 211; c’est l’occasion de reconnaître le rôle essentiel que joue le service 211 pour aiguiller les personnes vers l’aide dont elles ont besoin, au moment où elles en ont le plus besoin. En tant que porte d’accès à des services communautaires et sociaux essentiels, le service 211 continue d’être une bouée de sauvetage pour les personnes qui font face à des défis comme l’instabilité du logement, des problèmes de santé mentale, des difficultés financières, l’insécurité alimentaire ou le simple défi de ne pas savoir vers qui se tourner.

La Journée du 211 de cette année a été notre plus lumineuse à ce jour.

L’initiative Lumière sur l’entraide illumine le pays

Plus de 80 sites emblématiques, édifices publics, ponts et monuments ont brillé en rouge à l’échelle du pays. Chaque illumination rappelait aux résidentes et résidents qu’il suffit de composer un numéro à trois chiffres pour obtenir de l’aide. Symbolisant l’espoir, l’aide et les liens entre les êtres humains, ces illuminations servent à souligner la Journée du 211 et à sensibiliser les gens au cœur de la mission du service 211, c’est-à-dire aiguiller les personnes vers des possibilités de services dans leurs moments d’incertitude.

Les proclamations montrent qu’il y a un fort soutien de la population

En plus de ces illuminations éblouissantes, 38 dirigeantes et dirigeants municipaux et provinciaux ont fait des proclamations officielles déclarant le 11 février comme étant la Journée du 211 dans leur communauté, tandis que des douzaines de responsables municipaux et provinciaux ont enregistré des vidéos de félicitations à partager dans leurs réseaux respectifs. Ces faits montrent qu’il y a un fort soutien de la population pour le service 211 comme service essentiel au Canada. Ce ne sont pas là que des gestes cérémoniels; ce sont des affirmations publiques de l’importance du service 211 en tant que ressource communautaire essentielle.

Pourquoi le service 211 est plus important que jamais

Selon les données du nouveau tableau de bord national du service 211, la santé mentale et le logement figurent constamment parmi les deux besoins les plus importants, y compris les besoins non satisfaits et les demandes de soutien en cas de crise (lien en anglais).

À une époque où de nombreuses familles et personnes ressentent des pressions liées à la hausse des coûts, à l’isolement social et aux défis complexes de la vie, le service 211 offre clarté, liens et réconfort. Que ce soit par téléphone, par texto, par clavardage ou par recherche en ligne, le service 211 assure qu’aucune personne ne doive faire face seule à des difficultés.

Un grand merci

Nous tenons à remercier toutes les communautés qui ont présenté une illumination en rouge, l’ensemble des responsables qui ont fait une proclamation et l’ensemble des adeptes qui ont contribué à faire passer le mot.

Alors que nous nous tournons vers l’avenir, nous maintenons notre engagement à aider les personnes à trouver les bons soutiens au bon moment. Et l’an prochain? Nous avons l’intention de briller encore plus fort.

N’importe qui peut communiquer avec le service 211 en composant ou en textant le numéro, ou en consultant le site Web 211.ca. #LAideÇaCommenceIci